Términos de Uso

Estos Términos se aplican cuando usas genizes.com (“Genizes”, “nosotros”). Al usar el sitio o comprar créditos, los aceptas. Nada en estos Términos limita los derechos que tienes conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Quebec (Loi sur la protection du consommateur) o a cualquier otra ley que te proteja.

El servicio

Genizes usa inteligencia artificial (IA) para reparar, colorear y animar las fotos que subes. Los resultados de la IA son reconstrucciones: pueden cambiar detalles pequeños, y las zonas muy dañadas o los rostros pequeños son la mejor estimación de la IA. Compara siempre con tu original.

Tu cuenta

Debes tener 18 años o más para iniciar sesión o comprar créditos. Inicias sesión con un código enviado a tu correo electrónico; mantén privado el acceso a ese correo. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página Cuenta.

Tus fotos

• Conservas todos los derechos sobre las fotos que subes y sobre los resultados.
• Nos das permiso para almacenar y procesar tus fotos solo para prestarte el servicio. No las usamos para nada más.
• Confirmas que tienes derecho a usar cada foto que subes. No subas contenido ilegal, contenido sexual que involucre a menores, imágenes íntimas de alguien sin su consentimiento, ni fotos destinadas a engañar, acosar o suplantar la identidad de una persona viva.
• Podemos eliminar contenido o suspender una cuenta que infrinja estas reglas.

Precios y créditos

• Las vistas previas son gratis. Los créditos desbloquean una foto en tamaño completo sin marca de agua, o crean una animación.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses antes de que pagues. Pagas una sola vez; no hay suscripción.
• Los créditos no vencen, no se pueden transferir y no tienen valor en efectivo. Eliminar tu cuenta elimina los créditos no usados.
• Cada foto incluye un segundo intento gratis si el resultado no se ve bien.

Reembolsos

• Escribe a support@genizes.com dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Reembolsamos la parte no usada de tu paquete: el precio multiplicado por la proporción de créditos que no has usado. Los créditos ya usados no son reembolsables.
• Cuando reembolsamos, los créditos reembolsados se retiran de tu cuenta.
• Si disputas un pago con tu banco, tu cuenta queda suspendida hasta que se resuelva la disputa. Una tarjeta usada para obtener créditos y luego revertir el pago puede quedar bloqueada para compras futuras.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener Genizes disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por nuestros proveedores. Si una restauración o una animación falla, el crédito no se usa o se te devuelve.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, ni de la pérdida de fotos de las que no guardaste una copia; conserva tus originales y descarga los resultados que quieras guardar. Esto no limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, actualizaremos la fecha que aparece abajo y avisaremos a los usuarios con sesión iniciada antes de que entre en vigor. Las compras ya realizadas siguen rigiéndose por los Términos vigentes en el momento de la compra.

Ley aplicable e idioma

Estos Términos se rigen por las leyes de Quebec y de Canadá. Estos Términos también están disponibles en inglés, en francés y en portugués de Brasil; cada versión se muestra primero a los visitantes que navegan en ese idioma.

Contacto

support@genizes.com