Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels Genizes recueille lorsque vous utilisez genizes.com, pourquoi, avec qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour restaurer vos photos et faire fonctionner le service.

Qui est responsable

Genizes est exploité depuis le Québec, Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la protection des renseignements personnels, que vous pouvez joindre à support@genizes.com.

Ce que nous recueillons

• Les photos que vous téléversez, ainsi que les photos restaurées et les clips que nous créons à partir de celles-ci.
• Votre adresse courriel, si vous vous connectez. Nous l'utilisons pour vous envoyer des codes de connexion. Nous n'envoyons pas de courriels publicitaires. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet aussi votre nom et votre photo de profil; nous n'utilisons que votre adresse courriel.
• Les renseignements d'achat : le forfait acheté, le montant, la date et un lien vers votre reçu. Les paiements sont traités par Stripe; nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Stripe nous fournit une « empreinte » de carte (un code qui identifie une carte sans en révéler le numéro), que nous utilisons uniquement pour prévenir la fraude.
• Les données d'utilisation : le moment où vous lancez une restauration ou une animation, un code enregistré dans un témoin si vous n'êtes pas connecté, et une version brouillée (salée et hachée) de votre adresse IP. Nous ne pouvons pas retrouver votre adresse IP à partir de celle-ci. Nous les utilisons pour appliquer les limites d'aperçus gratuits et prévenir les abus.

Témoins (cookies)

Nous utilisons seulement les témoins nécessaires au fonctionnement du site :

• un témoin de connexion, pour que vous restiez connecté;
• un témoin de visiteur (« gz_guest »), pour que vous puissiez voir une photo restaurée avant de vous connecter;
• un témoin de langue (« lang »), pour retenir le français ou l'anglais.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni de pistage.

Comment nous utilisons vos renseignements

• pour restaurer, coloriser et animer vos photos, et les montrer à vous seul;
• pour vous connecter, vendre des crédits et vous remettre des reçus;
• pour appliquer des limites d'utilisation équitable, prévenir la fraude et les abus de paiement, et assurer la sécurité du service;
• pour vous répondre lorsque vous nous écrivez.

Nous n'utilisons jamais vos photos pour entraîner des modèles d'IA, ni dans notre publicité. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Avec qui nous les communiquons

Nous faisons appel à ces fournisseurs de services, uniquement pour les fins ci-dessus :

• Supabase (base de données, connexion et stockage des photos), avec données stockées au Canada;
• Vercel (hébergement du site, et décompte anonyme des visites sans témoins), États-Unis;
• Replicate (exécute les modèles d'IA qui restaurent et animent les photos), États-Unis;
• Stripe (paiements), Canada et États-Unis;
• Resend (envoi des courriels de connexion), États-Unis;
• Google (connexion avec Google, si vous la choisissez), États-Unis;
• Cloudflare (domaine et réseau), partout dans le monde.

Certains de ces fournisseurs sont à l'extérieur du Québec : vos renseignements peuvent donc être traités aux États-Unis, où ils peuvent être soumis aux lois locales. Nous avons choisi des fournisseurs qui protègent les renseignements par des mesures de sécurité et des engagements contractuels.

Combien de temps nous les conservons

• Aperçus gratuits (photos ni débloquées ni animées) : supprimés automatiquement après 30 jours, avec l'original téléversé.
• Photos débloquées ou animées : conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
• Données d'utilisation : supprimées après 12 mois.
• Votre compte : conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez depuis votre page Compte.
• Dossiers de paiement : Stripe les conserve comme l'exigent les lois fiscales et financières. Si une carte a fait l'objet d'une contestation bancaire ou d'un remboursement après l'utilisation de ses crédits, nous conservons son empreinte aussi longtemps que nécessaire pour prévenir le même abus.

Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

• voir et télécharger vos photos, et supprimer n'importe laquelle, dans Mes photos;
• supprimer votre compte et tout son contenu, depuis votre page Compte;
• nous demander une copie de vos renseignements personnels, dans un format structuré, ou leur rectification;
• retirer votre consentement, en supprimant votre compte ou en nous écrivant.

Écrivez à support@genizes.com; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité

Vos photos sont stockées de façon privée et ne sont affichées que par des liens temporaires. Les connexions sont chiffrées, et seul notre serveur peut modifier vos crédits ou vos dossiers. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

Âge

Genizes est destiné aux personnes de 18 ans et plus.

Modifications

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous mettrons à jour la date ci-dessous et en aviserons les utilisateurs connectés avant l'entrée en vigueur du changement.