Política de Privacidade

Esta política explica quais informações pessoais o Genizes coleta quando você usa genizes.com, por quê, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as guardamos e quais são os seus direitos. Coletamos apenas o necessário para restaurar suas fotos e operar o serviço.

Quem é o responsável

O Genizes é operado a partir de Quebec, no Canadá. A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais é o nosso Responsável pela Privacidade, que você pode contatar em support@genizes.com.

O que coletamos

• As fotos que você envia e as fotos restauradas e os clipes que criamos a partir delas.
• Seu endereço de e-mail, se você fizer login. Usamos esse endereço para enviar códigos de acesso. Não enviamos e-mails de marketing. Se você entrar com o Google, o Google também nos informa seu nome e sua foto de perfil; usamos apenas o seu endereço de e-mail.
• Um endereço de e-mail informado para uma prévia, se você pedir que enviemos uma prévia grátis por e-mail. Enviamos o link na hora e, no máximo, dois lembretes antes de a prévia ser apagada, e nada mais. Todo e-mail tem um link para interromper os envios, e o endereço é apagado junto com a foto.
• O código do vale-presente que você compra, que enviamos por e-mail para que você possa repassá-lo.
• Informações de compra: o pacote comprado, o valor, a data e um link para o seu recibo. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. A Stripe nos fornece uma “impressão digital” do cartão (um código que identifica um cartão sem revelar o número), que usamos apenas para prevenir fraudes.
• Registros de uso: quando você inicia uma restauração ou animação, um código guardado em um cookie se você não tiver feito login, e uma versão embaralhada (com salt e hash) do seu endereço IP. Não conseguimos recuperar seu endereço IP a partir dela. Usamos esses registros para aplicar os limites de prévias grátis e prevenir abusos.

Cookies

Usamos apenas os cookies de que o site precisa para funcionar:

• um cookie de login, para que você continue conectado;
• um cookie de visitante (“gz_guest”), para que você possa ver uma foto restaurada antes de fazer login;
• um cookie de idioma (“lang”), para lembrar o idioma que você escolheu.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Como usamos suas informações

• para restaurar, colorir e animar suas fotos, e mostrá-las somente a você;
• para fazer seu login, vender créditos e emitir recibos;
• para aplicar limites de uso justo, prevenir fraudes e abusos de pagamento e manter o serviço seguro;
• para responder quando você entrar em contato conosco.

Nunca usamos suas fotos para treinar modelos de IA, nem na nossa publicidade. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais.

Com quem compartilhamos

Usamos estes prestadores de serviços, apenas para as finalidades acima:

• Supabase (banco de dados, login e armazenamento das fotos), com dados armazenados no Canadá;
• Vercel (hospedagem do site e contagem anônima de visitas, sem cookies), Estados Unidos;
• Replicate (executa os modelos de IA que restauram e animam as fotos), Estados Unidos;
• Stripe (pagamentos), Canadá e Estados Unidos;
• Resend (envia os e-mails de login, de prévia e de vale-presente), Estados Unidos;
• Google (login com o Google, se você escolher), Estados Unidos;
• Cloudflare (domínio e rede), no mundo todo.

Alguns desses prestadores ficam fora de Quebec, então suas informações podem ser processadas nos Estados Unidos, onde podem estar sujeitas às leis locais. Escolhemos prestadores que protegem as informações com medidas de segurança e compromissos contratuais.

Por quanto tempo guardamos

• Prévias grátis (fotos que você não liberou nem animou): apagadas automaticamente após 30 dias, junto com o original enviado.
• Fotos que você libera ou anima: guardadas até você apagá-las ou excluir sua conta.
• Registros de uso: apagados após 12 meses.
• Sua conta: guardada até você excluí-la na sua página Conta.
• Registros de pagamento: a Stripe os guarda conforme exigido pelas leis fiscais e financeiras. Se um cartão foi usado em uma contestação bancária ou em um reembolso depois de os créditos terem sido usados, guardamos a impressão digital dele pelo tempo necessário para prevenir o mesmo abuso.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• ver e baixar suas fotos, e apagar qualquer uma delas, em Minhas fotos;
• excluir sua conta e tudo o que há nela, na sua página Conta;
• pedir uma cópia das suas informações pessoais, em formato estruturado, ou pedir que as corrijamos;
• retirar seu consentimento, excluindo sua conta ou escrevendo para nós.

Escreva para support@genizes.com; respondemos em até 30 dias. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação à Commission d'accès à l'information du Québec ou ao Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Segurança

Suas fotos são armazenadas de forma privada e só são exibidas por meio de links temporários. As conexões são criptografadas, e somente o nosso servidor pode alterar seus créditos ou registros. Se um incidente de segurança puder lhe causar danos graves, avisaremos você e as autoridades, como a lei exige.

Idade

O Genizes é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.

Alterações

Se alterarmos esta política de forma relevante, atualizaremos a data abaixo e avisaremos os usuários conectados antes de a alteração entrar em vigor.